ご利用ガイド｜味の素KK健康基盤食品

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味の素株式会社及びA-ダイレクト株式会社（以下「当社」といいます。）は、以下の方針にしたがって、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。

1).

当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律および関係する法令を遵守します。

2).

当社は、個人情報をご提供いただく場合は、個人情報の利用目的の公表またはご本人への通知等により、その利用目的を明らかにいたします。ご提供いただいた個人情報の利用目的を変更する場合、変更後の利用目的を公表し、またはご本人に通知いたします。

3).

当社は、ご本人の同意を得ないで、前項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

4).

当社は、個人情報について安全管理のための適切な措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、き損等および個人情報への不正アクセスを防止します。

5).

当社は、利用目的に必要な範囲内において第三者に情報の取扱いの委託を行う場合または法令等に基づき正当に第三者に情報を提供する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、その個人情報を第三者に提供いたしません。

6).

当社の保有個人データに関し、情報の開示、訂正、追加または利用停止の請求があった場合は、当社は、適切にこれに対応いたします。この請求については、情報を提供された連絡先・ウェブサイトにご連絡ください。

7).

当社は、個人情報の適正な取扱いを目的とした体制の整備および社内の教育の継続的実施に努めてまいります。

※	A-ダイレクト株式会社は、味の素KK健康基盤食品の通信販売を担当する味の素KKのグループ会社です。
※	当ポリシーに関するお問い合わせはこちらへお願いいたします。

お問い合わせ先
味の素KK健康基盤食品お客様係
フリーダイヤル：0120-324-324　9:00-21:00（年中無休）

2005年7月
味の素株式会社
A-ダイレクト株式会社

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ご登録いただいた個人情報は味の素KKとA－ダイレクト（株）※が取り扱います。

味の素KKとA－ダイレクト（株）は、お客様の個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス、生年月日等）を、商品発送、代金決済、お問い合わせ対応、郵便・電子メール等による味の素グループ商品・サービスのご案内、商品開発等のためのデータ分析、その他これらに付随する業務に共同利用させていただきます。

なお、味の素KKとA－ダイレクト（株）は、保有するお客様の個人情報を商品、ダイレクトメール等の発送会社等、必要な業務委託先に開示いたしますので、あらかじめご了承ください。お客様ご本人のご了承なしにその他の第三者に提供することはございません。

※	A-ダイレクト株式会社は、味の素KK健康基盤食品の通信販売を担当する味の素KKのグループ会社です。
※	個人情報の取り扱いに関するお問い合わせはこちらへお願いいたします。

お問い合わせ先
味の素KK健康基盤食品お客様係
フリーダイヤル：0120-324-324　9:00-21:00（年中無休）

2005年7月
味の素株式会社
A-ダイレクト株式会社

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インターネットショッピングからのご注文手順

1).

ご希望商品の「カートに入れる」ボタンを押してください。

2).

自動的にショッピングカートに商品が入り、カートの中身をみるページに移動します。

3).

カートの中の商品名・金額・数量をご確認ください。

4).

数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力ください。

※	各商品の「お試し商品」のご購入は、おひとり様1個限りとさせていただいておりますため、数量の変更はできませんので、ご了承ください。

5).

商品を削除したい場合は該当商品の「削除」ボタンを押してください。

6).

他の商品も一緒にご購入される場合は「商品一覧へすすむ」ボタンを押し、同様に1～4の手順でご購入ください。

7).

ご注文内容がよろしければ、「次へすすむ」ボタンをクリックしてください。

8).

お届け先を選択ください。
【「登録住所へお届けする」を選択した場合】
・現在ご登録いただいている住所が表示されます。間違いがないかご確認ください。
【「登録住所とは別の住所へお届けする」を選択した場合】
・お届け先の入力フォームが表示されますので、ご入力ください。
・請求書のご送付先を選択ください。
【ご注文者ご本人様以外へのお届けについて】
ご注文者ご本人様以外へのお届けをご希望の場合、ご本人様のご購入として取り扱いますのでご了承ください。

9).

ご希望の商品お届け日・お届け時間帯を選択してください。
※特にご指定が無い場合にも、「指定なし」を選択ください。

※	お届け日・お届け時間帯の指定は＜宅配便商品＞の場合、送料無料で承りますが、＜メール便商品＞の場合、別途送料350円（税込）をご負担いただく場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

10).

お支払い方法をお選びください。

11).

ご入力が完了しましたら、「ご注文確認画面へ」ボタンをクリックしてください。

12).

ご注文内容をご確認いただき、間違いがないようでしたら、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

以上で、手続きは終了です。
ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい（ご注文番号が発行されます）。

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商品のお届けについて

・	商品お届けはご注文受付後３～５日前後です。
・	商品お届けに遅れが生じる場合は、事前にご連絡いたします。
・	ご注文日から10日過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが味の素KK健康基盤食品お客様係（0120-324-324）までご連絡ください。
・	商品お届けは国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません）

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1回の購入金額の上限　
・1回の購入金額は、10万円（税込）を限度とさせていただきます。

■

「お試し商品」について
・「お試し商品」のご購入は、おひとり様1商品1個限りとさせていただきます。

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「定期お届けコース」について

・	「定期お届けコース」＜毎月＞は毎月１回、＜隔月＞は2ｶ月に1回、それぞれお申し込み個数の商品をお届けします。
・	代金決済は、お届けの都度行われます。
・	「定期お届けコース」の場合、3回分のお届けまではご解約いただけません。（解約は4回目以降からのみ承ります。）

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「定期お届けコース」の特典について
インターネットショップで「定期お届けコース」の特典（全商品が通常価格の10％OFF）を、お申し込みいただく場合、ご注文確認画面、およびご注文確認メールでは、割引前の通常価格にてお支払い金額をご案内させていただく場合がございます。ご了承ください。

・	既にご契約いただいている「定期お届けコース」と異なるお名前、ご住所、お電話番号でのお申し込みの場合、割引ができないことがございます。
・	他の割引キャンペーンがある場合、割引率の高い方を適用します。

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「定期お届けコース」の内容変更について
以下の場合、商品お届け時に同封しております【お届け明細】に記載されている『お届け予定日』の10日前までに味の素KK健康基盤食品お客様係（0120-324-324）またはこちらからご連絡ください。

・	「定期お届けコース」の内容変更、購入数量、毎月・隔月のコース変更、お届けタイミングの変更、お支払い方法の変更、解約等
・	「定期お届けコース」の１ｶ月お休み制度希望
・	「定期お届けコース」の商品と他の商品との同梱希望

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商品ごとに指定された以下の配送方法による場合は、送料は無料です。（「定期お届けコース」を含みます。）

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宅配便でのお届け対象商品（＝<宅配便商品>）

「グリナ」30本入り箱
「カプシエイトナチュラ」90粒入り瓶
「発酵ブルーベリー」60粒入り瓶
「グルコサミン＆コンドロイチン」240粒入り瓶
「抵抗活力アミノ酸シスチン＆テアニン」30本入り箱
「DHA＆EPA」120粒入り袋3袋以上
<メール便商品>3個以上の組み合わせの場合

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メール便でのお届け対象商品（＝<メール便商品>）

・	1回あたりのご注文数が以下商品いずれか2個の組み合わせまではメール便でお届けします。
	「グリナ」お試し商品6本入り箱「カプシエイトナチュラ」お試し商品18粒入り袋「DHA＆EPA」120粒入り袋
・	お試し商品はおひとり様１商品１個限りとさせていただきます。
※	<メール便商品>を<宅配便商品>と同時にお届けする場合は、宅配便でのお届けで送料無料です。

別途送料350円（税込）をご負担いただく場合

・		<メール便商品>で(a)代金引換でのお支払い、(b)お届け日・お届け時間帯の指定、(c)ご注文ご本人様以外へのお届けをご希望の場合、宅配便でのお届けとなり、別途送料350円（税込）をご負担いただきます。
・		「DHA＆EPA」120粒入り袋の「定期お届けコース」は1回あたりのお届けが2袋以下の場合、メール便でのお届けになります。ただし(a)～(c)のいずれかをご希望の場合、宅配便でのお届けとなり、お届けの都度、別途送料350円（税込）をご負担いただきます。

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商品お届けについて

・	商品お届けはご注文受付後３～５日前後です。。
・	商品お届けに遅れが生じる場合は、事前にご連絡いたします。
・	ご注文日から10日過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが味の素KK健康基盤食品お客様係（0120-324-324）までご連絡ください。
・	商品お届けは国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません）

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商品お届け日指定について

・

＜宅配便商品＞をご購入の場合、または＜メール便商品＞を＜宅配便商品＞と同時にお届けする場合は、送料無料にてお届け日・お届け時間帯の指定を承ります。

・

＜メール便商品＞で、お届け日・お届け時間帯の指定をご希望の場合、宅配便でのお届けとなり、別途送料350円（税込）をご負担いただきます。（代金引換でのお支払い、ご注文ご本人様以外へのお届けをご希望の場合も、宅配便でのお届けとなるため、別途送料350円（税込）をご負担いただきますが、お届け日・お届け時間帯の指定は承ﾘます。）

	＜宅配便商品＞「グリナ」30本入り箱、「カプシエイトナチュラ」90粒入り瓶、「発酵ブルーベリー」60粒入り瓶、「グルコサミン＆コンドロイチン」240粒入り瓶、「抵抗活力アミノ酸シスチン&テアニン」30本入り箱、「DHA＆EPA」120粒入り袋3袋以上＜メール便商品＞3個以上の組み合わせの場合
	＜メール便商品＞・1回あたりのご注文数が以下商品いずれか2個の組み合わせまではメール便でお届けします。「グリナ」お試し商品6本入り箱、「カプシエイトナチュラ」お試し商品18粒入り袋、「DHA＆EPA」120粒入り袋

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1回の購入金額が3万円以上（税込）の場合、後払いはご利用いただけません。

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クレジットカード払い
・ご利用カード会社の会員規約に基づき、ご指定の預金口座からの引き落としになります。　
・VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、NICOSからお選びください。
・必ず、お申し込み者ご本人名義のカードをご使用ください。
・1回払いのみ、ご利用いただけます。
・クレジットカード払いは電話（0120-324-324）、インターネットでのみ承ります。

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代金引換
・商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。（代引き手数料は当社負担）

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後払い（コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行・郵便局）
・商品到着後10日以内にお支払いください。(お支払い手数料は当社負担)

■

口座自動引き落とし　
・ご指定の預金口座から自動的に引き落とされます。　
・引き落としは商品ご購入月の翌月27日です。（休日・祝日の場合は翌営業日）　

※	ご利用にはお申し込みが必要となります。なおご登録の手続きに約１～2ｶ月かかりますので、その間は他のお支払い方法をご利用ください。

口座自動引き落としのお申し込みは、こちらから

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■		返品・交換は商品到着後８日以内に、味の素KK健康基盤食品お客様係（0120-324-324）までご連絡ください。インターネットからは返品をお受けしておりません。
■		お客様事由の返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。ご返送料はお客様のご負担となります。また事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。
■		商品の性質上、お客様が使用・汚損または破損された商品や、商品到着後8日を過ぎた商品の返品や交換はお受けできません。

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