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| ■送料・返品について |
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送料はおいくらですか？ |
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送料は、全ての商品において、無料とさせていただいております。
尚、場合によっては別途送料が発生する場合がございますので送料については商品一覧ページにてご確認下さい。 |
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海外への配送はできますか？ |
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現在、日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。 |
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お届け希望日時の指定はできますか？ |
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ご指定いただけます。ご希望の方はWEBでご注文の際に、ご希望の時間帯と日にちをご指定いただくか、味の素KK健康基盤食品お客様係（フリーダイヤル 0120-324-324）までお電話ください。
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お電話でご連絡の場合は、ご注文当日の21：00までにご連絡ください。 |
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ご希望の時間帯は、以下で承ります。 |
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①午前中 ②12：00～14：00 ③14：00～16：00 ④16：00～18：00 ⑤18：00～20：00 ⑥20：00～21：00
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ご希望のお届け日は、ご注文日の5日後から30日後の範囲で承ります。 |
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「グリナ」と「カプシエイト ナチュラ」のお試し商品については、お届け日時はご指定できません。 |
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確認のため、お電話させていただく場合がございます。 |
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返品できますか？ |
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【商品のお届け違い・破損】
送料当社負担にて交換をお受けいたします。商品到着後８日以内にご連絡ください。
【未開封未使用の商品】
商品到着後８日以内のご連絡に限り、返品をお受けいたします。
※事前にご連絡なく返品された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。返品可能な場合は、あらかじめ味の素KK健康基盤食品お客様係へご連絡の上、次の宛先までご返送ください。 |
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〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-5-10
味の素KK健康基盤食品お客様係 （フリーダイヤル）0120-324-324 |
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返品する時の送料はどうなりますか？ |
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【商品のお届け違いや破損などによる交換・返品】
着払いにてご返送ください。
【お客様のご都合による返品】
お客様負担とさせていただきます。
※開封後の返品についてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 |
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〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-5-10
味の素KK健康基盤食品お客様係 （フリーダイヤル）0120-324-324 |
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配送業者はどこですか？ |
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お届けはヤマト運輸に委託しております。宅急便でのお届けとなります。 |
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配送業者を選ぶことができますか？ |
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申し訳ございません。宅配業者の指定は承っておりません。 |
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